Политика конфиденциальности
Эта политика объясняет, какие персональные данные собирает ЭлектроМаркет, зачем и как мы их защищаем. Мы обрабатываем данные в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
Кто обрабатывает данные
Оператор: [наименование ТОО или ИП], БИН/ИИН [—], адрес: [юридический адрес], г. Астана. Контакт для вопросов о данных: [e-mail], телефон [+7 …].
Какие данные мы получаем
- имя и номер телефона — когда вы оставляете заявку на сайте или пишете нам в WhatsApp;
- список товаров, фото списков и смет, переписку по заказу;
- имя, телефон и адрес получателя — если заказываете доставку;
- сведения об оплате заказа (сумма, способ, чек) — без данных банковских карт.
Зачем
- подготовить коммерческое предложение и ответить на вопросы по нему;
- принять оплату, собрать и доставить заказ;
- сообщить о статусе заказа;
- выполнить требования законодательства Республики Казахстан (бухгалтерский и налоговый учёт).
Основание — ваше согласие, которое вы даёте, отправляя заявку или сообщение, и исполнение договора купли-продажи.
Где хранятся данные
Данные хранятся на сервере, расположенном в Республике Казахстан (г. Астана). Доступ к ним есть только у сотрудников, которым он нужен для работы с вашим заказом, — по личным учётным записям; действия с данными записываются в журнал.
Кому мы передаём данные
- Службе доставки (например, Яндекс Доставке) — имя и телефон получателя, адрес доставки;
- WhatsApp (Meta Platforms) — если вы пишете нам в WhatsApp, переписка проходит через этот сервис;
- Сервису распознавания списков (Anthropic, Claude) — только содержимое списка товаров: текст или фото списка, без вашего имени и телефона. Это ускоряет подготовку коммерческого предложения.
Последние два сервиса находятся за пределами Казахстана — это трансграничная передача, на которую вы даёте согласие, отправляя заявку. Кроме перечисленных, мы никому не передаём ваши персональные данные: не продаём их и не передаём третьим лицам для рекламы.
Сколько храним
Пока это нужно для выполнения заказа и гарантийных обязательств, и далее в сроки, установленные законодательством для бухгалтерских документов. Заявки, по которым не было заказа, удаляем через [3 года] после последнего обращения.
Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, попросить исправить или удалить их, отозвать согласие на обработку. Напишите на [e-mail] или в WhatsApp — ответим в течение 10 рабочих дней. Отзыв согласия не отменяет обработку, которая нужна для уже оплаченного заказа и по закону.
Файлы cookie
Сайт не использует рекламные и аналитические cookie. Технические cookie нужны только сотрудникам для входа в рабочий раздел.
Изменения
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда на этой странице, дата вступления в силу — вверху.